Auf meine Frage, warum ich (und noch andere) denn die talkyoo.de Festnetznummer nicht mehr erreichen kann antwortet mir der 1und1-Support erstaunlich schnell, dass Kunden keine Telefonverbindungen herstellen dürften, bei denen
"der Kunde oder ein Dritter aufgrund der Verbindung von der Dauer der Verbindung abhängige Vermögensvorteile"
erhalte. Hä? Das verstehe ich nicht. Die meinen doch hoffentlich nicht das Terminierungsentgeld, dass sie zahlen müssen, wenn ein Anruf das 1und1-Netz verlässt. Wenn das nämlich der Fall wäre, dann wäre meine 1und1-Flatrate recht sinnfrei, könnte ich ja nur noch 1und1-Kunden erreichen...
Auch schnell, aber leider nicht positiv antwortet die Bundesnetzagentur. Es gäbe keine Verpflichtung für die Telekommunikationsanbieter, dass alle Rufnummern erreichbar sein müssen. Eine Verpflichtung kann sich nur aus dem Vertrag (und den AGBs) ergeben und dies wäre
"auf der Grundlage der getroffenen vertraglichen Vereinbarungen ebenfalls zivilrechtlich zu klären".
Update: Da ruft mich doch die 1und1-Hotline an um mir das ganze zu erklären. Mit sowas hatte ich ja nicht gerechnet. Also es ist nämlich so, dass das gar keine normale Festnetznummer ist. Denn der Betreiber verdient damit Geld. Wie genau, das könne man mit nicht erklären. Aber das wäre quasi das Geld der 1und1 Kunden. Und aus Verantwortung habe man die Nummer nun gesperrt.
Aber ich wurde beruhigt. Mein Einwand, dass ja auch Arcor etc. verdienen, und ob ich dann irgendwann auch dort nicht mehr anrufen könne wurde verneint. Für mich würde sich da nichts ändern. Es bleibt also fast nix zu tun. Entweder klagen oder kündigen. Klagen ist mir zu aufwendig...








Erst vor kurzem hatte ich mal wieder Zeit, mich um meine Kommunikationsstruktur daheim zu kümmern. Seit Jahren bin ich treuer und zufriedener ISDN-Kunde mit T-DSL-Anschluss. DSL-1000 nennt sich das, glaube ich. Leider war mein Traum von einem schnelle...
Aufgenommen: Nov 11, 13:26
Der Internetprovider 1&1 ruft eine Service-Offensive aus. Künftig will der DSL-Anbieter speziell geschulte Mitarbeiter bereitstellen, die Kunden bei aufgetretenen Problemen auch wirklich Hilfe leisten können. Ich hätte da ja ein paar Ideen, wie ma
Aufgenommen: Mär 03, 12:04